Aide
Limites d'usage
Pour que chacun ait une réponse rapide à toute heure, Yasi répartit la puissance : chaque compte dispose d'une enveloppe par période de 5 heures et par semaine.
L'enveloppe de chaque plan
Chaque enveloppe se compte en YC consommés, les crédits Yasi, et dépend du plan du compte.
| Plan | Par période de 5 heures | Par semaine |
|---|---|---|
| Gratuit | 4 000 | 16 000 |
| Essential | 16 000 | 64 000 |
| Pro | 40 000 | 160 000 |
| Elite | 100 000 | 400 000 |
Quand une enveloppe se renouvelle
- La période de 5 heures s'ouvre avec votre premier usage compté et se ferme 5 heures plus tard.
- La semaine se renouvelle tous les 7 jours, au jour et à l'heure où votre compte a été créé : ce n'est pas une semaine du calendrier.
- L'usage qui franchit la limite passe ; le suivant attend le renouvellement. L'application en affiche l'heure exacte dans Paramètres › Utilisation, et dans un indicateur discret près de la zone de saisie dès 80 % d'une enveloppe.
À la limite
Ce qui continue
- Le chat simple continue en mode Rapide, à son prix habituel : jusqu'à 20 messages par période de 5 heures, sans pièce jointe ni recherche web.
- Un message qui demande de l'aide dans une situation de crise passe toujours, et ne compte jamais.
Ce qui attend le renouvellement
- Les autres modes de réponse.
- Le Studio et le montage.
- La recherche approfondie.
Ce qu'une limite ne fait jamais
-
Une limite ne touche jamais à vos crédits.
-
Une limite ne change jamais un prix.
-
Une limite ne débite jamais rien.
Des files équitables
- Créations du Studio et montages en cours en même temps : 1 sur les plans Gratuit et Essential, 2 sur les plans Pro et Elite.
- Recherche approfondie : 1 à la fois.
- Quand des créations ou des recherches attendent leur tour, les comptes qui ont le moins consommé ces derniers temps passent en premier.
Quand la demande est exceptionnelle
Yasi peut réserver la puissance pendant un temps. L'application vous le dit, avec l'heure du retour quand elle est connue.
Une question sur votre compte ? Écrivez-nous.