Ayuda
Límites de uso
Para que todos tengan una respuesta rápida a cualquier hora, Yasi reparte la potencia: cada cuenta dispone de una asignación por periodo de 5 horas y por semana.
La asignación de cada plan
Cada asignación se cuenta en YC consumidos, los créditos de Yasi, y depende del plan de la cuenta.
| Plan | Por periodo de 5 horas | Por semana |
|---|---|---|
| Gratis | 4.000 | 16.000 |
| Essential | 16.000 | 64.000 |
| Pro | 40.000 | 160.000 |
| Elite | 100.000 | 400.000 |
Cuándo se renueva una asignación
- El periodo de 5 horas se abre con tu primer uso contabilizado y se cierra 5 horas después.
- La semana se renueva cada 7 días, el día y a la hora en que se creó tu cuenta: no es una semana de calendario.
- El uso que cruza el límite se completa; el siguiente espera la renovación. La aplicación muestra su hora exacta en Ajustes › Uso, y en un indicador discreto junto a donde escribes a partir del 80 % de una asignación.
En el límite
Qué sigue funcionando
- El chat simple sigue en modo Rápido, a su precio habitual: hasta 20 mensajes por periodo de 5 horas, sin archivos adjuntos ni búsqueda web.
- Un mensaje que pide ayuda en una situación de crisis siempre pasa, y nunca cuenta.
Qué espera la renovación
- Los demás modos de respuesta.
- El Estudio y el montaje.
- La investigación profunda.
Lo que un límite nunca hace
-
Un límite nunca toca tus créditos.
-
Un límite nunca cambia un precio.
-
Un límite nunca cobra nada.
Colas justas
- Creaciones del Estudio y montajes en curso al mismo tiempo: 1 en los planes Gratis y Essential, 2 en los planes Pro y Elite.
- Investigación profunda: 1 a la vez.
- Cuando creaciones o investigaciones esperan su turno, pasan primero las cuentas que menos han consumido últimamente.
Cuando la demanda es excepcional
Yasi puede reservar la potencia durante un tiempo. La aplicación te lo dice, con la hora de vuelta cuando se conoce.
¿Una pregunta sobre tu cuenta? Escríbenos.